Thema: «Erfolgreich am Telefon»

Telefonbasistraining für Ihre erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon

Das Telefon ist der schnellste und bequemste Weg, um miteinander in Kontakt zu kommen. Es werden Grundlagen des Telefonierens erabeitet und trainiert. Übungen gewährleisten die sofortige Umsetzbarkeit in der Praxis.


⇒ Inhaltliche Schwerpunkte:

Grundlagen des Telefonierens, Kontaktaufnahme bei Telefonaten, Bedarfsanalyse, Argumentation, Einwand oder Vorwand.

⇒ Zielgruppe:

Existenzgründer/innen, Unternehmer/innen und alle, die täglich mit Vertretern, Lieferanten und Kunden in Kontakt stehen.